2012年04月23日 ブログ
facebookで集客!?
facebookの投稿は
どこ行った、何食べたなどの「行動」
何思った、何感じたなどの「感情」
イベント案内や商品案内の「告知」
大きく分けてこの３つに分かれています。
今回は「告知」について。
よく相談を受けます。
『facebookってどうやったら商売に結びつくの？』
その中で最も多い悩みが「facebookページに反応がない」ということ。
まず100％売りの投稿になっていないか？これを再確認して下さい。
サービスや商品を売る時は『どんな人がどんな思いで何を売っているのか？』
これを明確にしなければなりません。
例えば「当店のオムライスは旨くて安い！450円！」
これでは反応もありませんよね。。
この卵は３年前の開業時にある人と出会い･･･
新鮮な卵を使い作り方にも拘りがありまして･･･
そんな思いれがあります。
よかったらこんな私の作ったオムライスを食べて下さいね！
このストーリーを伝えることで全く反応が違ってきます。
しかし、これまでは集客増の過程。
これからが本番です。
これを見て来店してくれたお客さんにチェックインしてもらう、
投稿してもらう、またお店側も「○○さんが来てくれました」と投稿する。
『100回の自慢より１回の推薦』という言葉があるように
人に紹介してもらうことが口コミ効果となり
飛躍的な集客が大いに期待できます！
あとはＣＲＭ（来店いただいたお客様に継続的して買ってもらう仕組み）を作ること。
これができれば楽しみながら売上げを増やしていけます。
これが真のSNS集客効果だと私は思います。
もっともっとfacebookを活用したい方はいつでもご相談下さい。
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中北 伸一
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