2012年04月14日
客単価アップ！『魔法の言葉』とは...
店舗を経営していると常連さんがいますよ。
その常連さんとの会話で常連さんの知人の話をします。
その時に「わぁー その人に会ってみたい！」
と言って下さい。
すると常連さんは高い確率で、
その知人を誇らしげに連れてきます。
常連さんも店員さんと友達であることを
言いたいのです！
オーナーの知り合いであることを自慢したいのです！
そして連れてきた常連さんの知人を大切にして下さい。
えこひいきして下さい！
特別扱いして下さい！
良いお客さんは、良いお客さんを呼んできます。
見込み客から一気にファン客層の増加が可能になります。
こうして顧客ピラミッドを作っていけば
運営も楽になることでしょう！
『わぁーその人に会ってみたい！』
